Carla Piñeyro Sublett của IBM trở thành Giám đốc Tiếp thị

Giám đốc Tiếp thị của IBM, Carla Piñeyro Sublett không còn đảm nhiệm vai trò CMO do công ty đang tìm cách thực hiện các thay đổi với bộ phận tiếp thị của mình.

Bắt đầu từ hôm nay, bộ phận tiếp thị của IBM sẽ báo cáo với Jonathan Adashek, người được bổ nhiệm làm giám đốc truyền thông và SVP về tiếp thị và truyền thông. Người phát ngôn của IBM đã xác nhận những thay đổi đối với Forbes nhưng từ chối bình luận thêm ngoài việc Piñeyro Sublett vẫn chưa rời công ty và đang “đánh giá cơ hội tiếp theo của cô ấy”.

Trong một email nội bộ gửi cho nhân viên IBM được gửi vào đầu ngày hôm nay, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành IBM Arvind Krishna đã viết rằng IBM đang tìm kiếm “những cơ hội mới và đạt được sự tăng trưởng vào năm 2022”, điều này đòi hỏi “một tổ chức được thiết kế tối ưu, có khả năng di chuyển với tốc độ và liên kết trên toàn công ty. ”

“Có hai chức năng mà chúng tôi đã thấy sự tiến bộ trong các lĩnh vực này vào năm 2021: Tiếp thị và nhóm Truyền thông & Quyền công dân,” Krishna viết, theo một bản sao của email được Forbes xem xét. “Cả hai đều đã thực hiện các bước để đơn giản hóa tổ chức của họ và xoay trục công việc của họ xung quanh năm chiến dịch để đảm bảo mức độ mới của khách hàng là trung tâm. Tuy nhiên, tôi nhận ra rằng việc thực thi đẳng cấp thế giới mà chúng tôi cần đòi hỏi mức độ tích hợp sâu hơn xung quanh thông điệp chính của chúng tôi và tập trung nhiều hơn vào cách chúng tôi thể hiện như một IBM với khách hàng, nhân viên và các bên liên quan chính khác. ”

Piñeyro Sublett - người gia nhập IBM vào tháng 2 năm 2021 từ National Instruments - đã thay thế cựu CMO của IBM Michelle Peluso sau khi cô rời đi để trở thành giám đốc khách hàng của CVS Health. Khi thông báo về sự xuất hiện của Piñeyro Sublett vào năm ngoái, Krishna cho biết việc bổ nhiệm này sẽ giúp tiếp thị các công nghệ AI và đám mây lai của IBM, đồng thời mô tả cô là một “giám đốc điều hành tài năng và dày dạn với hơn 20 năm kinh nghiệm xây dựng các đội tiếp thị và chiến lược bán hàng đẳng cấp thế giới”.

Adashek - người gia nhập IBM vào tháng 1 năm 2020 - là một giám đốc PR lâu năm, người trước đây đã làm việc trong lĩnh vực truyền thông tại các thương hiệu tập trung vào người tiêu dùng bao gồm Microsoft, Nissan và Renualt và trước đó là tại cơ quan truyền thông Edelman. Anh ấy sẽ chịu trách nhiệm về việc tạo ra nhu cầu, xây dựng thương hiệu và các hoạt động tiếp thị khác trong toàn công ty, bao gồm cả sự kiện “Think” hàng đầu của công ty.

Trong hai năm qua, IBM đã tìm cách tập trung vào một số lĩnh vực chính từ an ninh mạng và hậu cần cùng với điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo. Những ưu tiên liên tục đó cũng có thể ảnh hưởng đến cách nó tiếp thị chính nó trong năm tới. Theo nghiên cứu từ Statista, IBM đã chi 1,54 tỷ đô la cho quảng cáo và khuyến mại vào năm 2020, tăng nhẹ trong vài năm qua bất chấp doanh thu của công ty đang giảm.

Trong khi IBM có truyền thống là một công ty B2B, nhiều doanh nghiệp B2B đã chọn áp dụng các chiến lược tiếp thị tập trung vào người tiêu dùng hơn trong vài năm qua. Tuy nhiên, vẫn chưa rõ liệu hoạt động tiếp thị có phải là một phần của thiết kế để thực hiện tiếp thị hướng đến người tiêu dùng nhiều hơn hay không.

Tuần tới, IBM sẽ báo cáo kết quả kinh doanh quý 4 năm 2021 và trong khi vượt qua ước tính thu nhập của Phố Wall trong nhiều quý vừa qua, doanh thu hàng quý đã giảm hoặc khá ổn định trong nhiều năm. Liệu xu hướng đó có tiếp tục hay không vẫn chưa được xác định. Tuy nhiên, vào đầu tháng này, Barron’s đã mô tả IBM có “Microsoft Jr.”, dự đoán rằng công ty có thể có một trong những “câu chuyện xoay chuyển lớn nhất của năm 2022”.