FX168点评旗舰店半月报：平台操纵后台位居差评数量首位

FX168财经报社(香港)讯 2020年3月16日到31日，FX168点评旗舰店收到以及舆情监控用户点评共计57条，其中，好评为30条，差评为27条。以下为用户点评的信息整理。

一、差评情况

此期间收到的差评中，以操纵后台（订单无故被取消、利润被抹去等）类的差评居多，占到了14条，然后是出金延迟的差评，有5条。近千点的滑点情况差评也有4条（或与巨大的市场波动及流动性吃紧有关），另外还有关于客服质量及入金延迟的差评。

（FX168点评旗舰店3月16日-31日差评分类整理 来源：FX168）

此期间收到差评的经纪商包括：ActivTrades Plc、ATFX、CMC Markets、ETX Capital、ForexClub福瑞斯金融集团、FP Markets、FXCM福汇、Fxprimus（两条）、IC Markets、IG（两条）、Land FX（两条）、OANDA安达（两条）、OctaFX（三条）、RoboForex（三条）、Swissquote瑞讯银行、Tickmill、UFX优汇、VANTAGE FX（两条）。

部分差评内容：

FXCM福汇：这个月24日出金到现在也没从账户扣钱还在处理，发邮件也没反应不知道啥意思。

IC Markets：3月17日，我市价交易0.1手（0.05*2）的黄金交易后因平台掉线，设不了止损导致我的单子亏损514.75美元申请赔偿被拒绝。在此前我多次向客服反映平台掉线问题没有得到解决。你们从我的历史交易记录可以看出，我市价成交的单子后会立即设止损（看图片），这足以证明因为你们平台掉线导致我的单子亏损。

备注：收到这条投诉后，FX168试图联系IC Markets，但一直无法联络到有关人员。按照FX168点评旗舰店规则，已对IC Markets进行了扣分处理，也请投资者注意相关风险。

RoboForex：我在2020年3月13日进行了一笔出金，金额为2000欧，到我的帐户5013193。但到目前为止，我还没有收到。

Fxprimus：我在Fxprimus有一个真实账户，存款总额为$9760，3月22日，我要求出金，并填写了两张出金申请，一个4600，一个4400。然后让我感到非常惊讶和震惊的是，我发现Fxprimus把我的全部利润都清零了，只给了我一个" Recoup Abuse" 的说明，其它什么解释都没有？

Tickmill：2020年3月26日10:24（tickmill服务器时间），平台上的 XAU / USD对出现1000点的大幅度滑点，这给我的帐户和许多其他人造成巨大损失。 我已向他们的客户服务发送了电子邮件，正在等待回复。 看看Tickmill如何解决此问题并保护他们的客户。 希望他们能够解决问题，而不仅仅是找借口让客户自己承担损失。

其余更多用户点评内容，用户可到各经纪商旗舰店内页查看。

二、好评情况

此期间收到的好评中，对平台操作便利性、监管安全度、客服支持度高这三点的好评内容居多，疫情期间的出入金便捷程度也受到用户的关注。

此期间收到差评的经纪商有：Avatrade、EXNESS（两条）、FBS、FxPro、FXTM富拓（三条）、Land FX、MIEX（五条）、OANDA安达、TeleTrade特理汇、XM（两条）、大通金融（八条）、杜高斯贝银行、兴业投资（三条）。

其中有位用户对Avatrade爱华的点评，非常详尽：

自2019年9月以来我一直在AVATRADE交易。以下是我的诚实点评。

1. 入金：通常是在2-3小时内将所有新卡中的第一笔存款存入您的帐户，该卡中的任何后续存款都将立即存入您的帐户。

2.出金：到目前为止，我只完成了2次出金，但是处理很快。我在3个工作日内收到了这笔钱。

3.点差：点差还可以。他们提供平均点差，一些工具很好，您只需要找出列出的哪个货币具有良好点差并进行交易即可。有些比其他经纪人更好，有些比其他经纪人差。我看到这里有很多人都在指责他们滥用价差。请去检查市场中的每个经纪人，他们没有一个总是提供相同的价差，在流动性低的时间和新闻事件中它们都一样，这是广泛的价差。同样，如果您选择在亚洲交易时段开始时（英国时间晚上10点之后）进行交易，那么您应该接受点差在最初的1或2个小时内会扩大，此后点差恢复正常，因此，如果您是短期交易者，请明智地选择交易时间。

4.滑点：通常注意到有1点或2点的滑点。但我本人曾经经历过一次明显的滑点。我交易的是GBPAUD 1手。但我忘了发生了什么事。我的卖出止损单已经执行，但是离我的卖出止损点很远，我本应该开始获利，但是因为这个大范围的滑点我立即损失了700英镑，大约滑了100点，我给我的客户经理发送了电子邮件，他说这是由于滑点的原因。

5.掉期费：我认为他们已将掉期费计入更便宜的价格。因为*atrade提供的大部分空头头寸掉期为0，所以他们降低了多头头寸费用。我认为这很好。其他经纪人对该工具给予少量的正掉期费用，而对空头给予大量的负费用。

6.客户服务：每次我在其LiveChat上对其客户服务执行ping操作时。他们给出了快速的答复，并帮助我解决了我的问题。总体而言，这是很好的经验。

7.执行时间：交易执行时间为OKAY。我与服务器的连接大约10毫秒。如果你同时从另一家经纪商进行交易以比较执行速度时，您会注意到*atrade产生的延迟很小。

8.赠金：我不断收到客户经理的电话，要求我入金一定的数额，然后我就可以获得赠金。赠金本身是很好，可以用它来交易更大的头寸。但是使用了赠金后，除非您交易了一定手数，否则你是无法进行包括入金在内的出金的，这点大家要提前知道。

以上，就是我对AVATRADE真实的评论。

其余更多用户点评内容，用户可到各经纪商旗舰店内页查看。

三、2020年3月16日至31日行业要闻回顾

1. 伴随着全球市场剧烈波动，3月24日，多家零售外汇及差价合约经纪商提供的黄金报价点差扩大到几十几百美金，甚至几千美金的夸张地步。27日欧洲交易时段，IC Makets、LCG、Tickmill等多家平台黄金价格出现瞬间"闪崩"，金价直接从1600美元附近暴跌至1500美元一线，引发交易者大讨论。不过，价格很快恢复到正常交投水平。当然，这种情况并非鲜见，也非最后一次出现。

而在流动性积压下，CME集团25日宣布将推出新的黄金期货合约，以提供交易者更多灵活性。

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2. 从2019全年数据看，亚洲地区交易活动最活跃的尤在中国。中国交易者仅仅在2019年3月，只有一次跌破100手交易的均线，仅仅数月前，即2019年8月，中国交易者的月均交易数逾188笔。

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3. 澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）宣布暂停总部位于昆士兰州的零售外汇及差价合约（CFD）交易商Longhou Capital Markets Pty Ltd（交易名：Longhou）的金融服务许可证（AFSL），有效期为三个月，即截止2020年6月12日。不过ASIC并未在公告中透露暂停Longhou Capital Markets牌照的原因。

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4. 《我是交易员》全球职业联赛S6赛季重磅来袭，报名参赛仅需5秒。大赛除了设置总价值高达10万元的奖励，还有更多礼遇等你来！本次大赛由Followme交易社区与FX168财经集团联合主办。秉承"发现优秀交易员，传播优秀交易策略"，坚持公开、公平、公正的原则。旨在深入挖掘优秀交易员，为交易高手提供一个展示交易能力的舞台。搭建一个实盘交易用户交易能力判定的天梯体系，建立交易账户的鉴定机制标准。把交易赛事真正打造成不仅是竞技平台，展示平台，更是未来行业一个交流平台。

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5. 英国金融市场行为金融监管局（FCA）继续向投资者发布投资风险预警，并警告投资者不要与这些未授权或克隆经纪商进行交易。日前，FCA警告一家名为"Fortune Trade FX"虚假交易商，公司资料与监管信息完全克隆知名外汇跟单交易品牌Darwinex（达尔文）。

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6. 瑞讯公布的2019财年财务业绩显示，受当前市场波动的推动，该公司收入和利润稳步增长，并且2020财年的前景更加乐观。其净收入同比增长7.5％，至2.306亿瑞士法郎。尽管人事费用和折旧大幅增加，但净利润仍达到4470万瑞士法郎，比上年更高。

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