大量客户无法出金！福汇到底怎么了？

临近年关，有的交易者却没法安心过个好年。因为最近这段时间，突然有多个社交平台和媒体出现集中爆料：

福汇出现大面积出金延迟，快一个月了出金还是没有到账？

看到这个消息，严选君选择先冷静下来，仔细分析。

一方面，在一些主流社交媒体和投诉网站上，有关福汇出金延迟、客服长时间不回应的帖子的确在最近一个月多了不少。

比如像交易者王先生爆料的那样，一般情况下3-5个工作日就能出金，但现在过去大半个月了，出金依然没有到账，客服也没有给出明确回复。

而在事件发酵之后，从部分客户在网上曝光的福汇客服回应来看，平台客服也只是搬出了我们十分熟悉的一套官方说辞：

• 第一，关于出金延迟的原因：近期外汇管制严格，以往年前年后也会有这种情况，最终都会导致第三方渠道变得拥挤，无法第一时间处理那么多出金申请。
• 第二，平台的处理：目前中间商正在抓紧处理，请耐心等候。

看到如此敷衍的客服回复，交易者变得焦虑不安完全可以理解。

不过严选君认为，像王先生这样的案例，我们还可以关注两点。

第一，出金金额并不大。在过往，福汇不是没有出现过出金难的状况，2016年也是出金相关客诉十分集中的一年。

但那时候，出金有问题的都是涉及金额较大的客户，福汇给出的回应就是外汇管制导致转账受阻，大金额出金可能会受影响。

而这一次，像王先生这样的小金额出金也出现了问题，福汇再搬出管制、大资金转账困难这样的说辞，恐怕不能服众。

第二，时间。在年前出金把钱揣回自己口袋里，相信是很多交易者的共同心理。而出金申请的激增，毫无疑问会加重平台系统的负担，导致出金延误。

从这个角度看，出金延迟还是可以想象得到的，福汇这次处理最失败之处在于，客服没有第一时间和客户作出详细解释。

不过上述两点，也只是根据正常行业规律作出的推测，福汇这次出金客诉爆发，背后是否另有内情，我们也不得而知。

但可以肯定的是，网上相关报道越来越多，越传越恐怖，还是令福汇的客户多了几分担忧。

作为最早进入中国市场的一批老牌巨头，福汇真的出大问题了吗？

这个问题，严选君无法给出肯定的答案。但从一些公开信息当中，我们还是可以清楚看到福汇的经营状况。

首先，福汇最近这段日子过得不算太糟糕。

根据用户的爆料，这一轮出金延迟主要集中在今年1月中上旬至今，而在这段时间内，除了以色列分公司遭遇第三次网络黑客袭击之外，福汇并没有爆发严重交易事故，也没有出现资金方面的丑闻。

其次，福汇近期的盈利状况并不差。

比如在福汇业务版图中只处于边缘地带的加密货币，也遇到了一波难得的大行情，为平台贡献了不少收益。

根据福汇官方公布的数据，去年12月，福汇在加密货币（主要是比特币和以太坊）交易中收取的费率明显上升，为平台带来了意外之喜。

另外我们也留意到，福汇在去年年底刚刚通过塞浦路斯CySEC的审核，获得监管牌照，正摩拳擦掌希望在欧洲市场大干一场。如此雄心勃勃的福汇，看起来并不像遭遇重大危机，更不用说私吞客户资金卷款潜逃了。

所以说，看到像“福汇已跑路”、“黑平台福汇卷款潜逃”这样的报道，大家大可不必过于担忧，媒体夸大其词的可能性更大。

不过在最后，严选君倒想提醒大家一句：

近年来山寨APP和山寨平台层出不穷，遇到出金问题时，各位不妨先好好检验一下，自己用的是不是真正的福汇。

毕竟，在某主流社交平台上，有关福汇“假冒APP”的帖子，可比出金延迟多多了。这就可以看出，山寨福汇是相当猖獗。

作者：金十严选，文章来源微信公众号，版权归原作者所有，如有侵权请联系本人删除。

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