如何联系tri拓利外汇的客服？

Ronnie历
更新时间：2021-08-13 16:37 | 阅读: 196次
外汇平台出事是时有的事情，也不一定是平台跑路，出入金慢、滑点严重、操作卡顿等都是常见的。这时候有完善的客服系统就显得非常重要了，所以大家现在选择交易商时对客服的反馈速度要求更高了。刚好前阵子 FOLLOWME 就有一位明星交易员在拓利外汇有几十万美金无法出金，今天就趁这个机会给大家分享一下如何联系tri拓利外汇的客服。

直接先上干货，拓利服务中心的电话和电子邮件联系方式如下为如下：
电话：+35722030913
邮箱：support@triltasia.com
然后我们再仔细展开讲下拓利外汇平台的客服常见问题。
1.Tri提供哪些服务？Tri是否会为我提供服务？Tri什么时候会为我提供服务？
按照职能划分，Tri提供委托买卖服务，客户咨询服务，经济资讯服务，交易策略服务。 按照部门划分，Tri提供客服支持，技术支持，财务支持，风险提示，代理支持 按照语言划分，Tri提供二十七种语言的服务支持。 按照区域划分，Tri向欧洲，北美洲，南美洲，亚洲，非洲和大洋洲提供服务。
Tri会为所有已经是我们的客户或者有意向成为我们的客户提供全方位服务，但是我们不会接受来自外汇商员工的咨询和任何形式的推销，我们希望在展会上和大型论坛上和同行业人士进行深入的交流但并非出现在其他场合。
Tri的在线客服工作时间为5X24小时，其他部门时间工作时间为当地的标准工作时间，在任何时候，Tri都会为客户提供最基本的咨询服务。
2.客户能得到谁的服务？谁来为客户提供服务？
拓利的客户，不管是自营客户还是代理转介绍的客户，拓利的在线客服，账户问题解决人员都会随时为客户提供服务。拓利的服务不仅仅是一对多或者一对一，而通过多对一来满足客户随时的任何需求。
3.现在还不是拓利的客户，会得到服务吗？
如果仅仅是相对简短的问题，客户可以即时咨询在线客服，但是在线客服的最主要职能是接收客户的问题，并且针对各种问题与Tri其他各个部门找到解决方案并尽早回复客户，所以在线客服人员可能无暇对于潜在客户的问题一一作答，客户如果有大量的问题要询问，可以找和客户相同语言的当地服务机构工作人员进行详细了解，如果客户所在的国家我们没有服务中心，客户可以把所有的问题通过邮件发送到 support@triltasia.com, 拓利会安排和客户相同母语的工作人员尽快回复电子邮件或者致电解答。
4.在线客服能支持的咨询方式有哪些？在线客服在哪些国家？
拓利的5X24小时客服人员在塞浦路斯对全球的客户进行服务，在线客服仅接受线上咨询，而不会进行电话回拨或者接听客户电话，如果客户需要通过电话咨询，可以在线上咨询的时候告知在线客服人员电话号码，拓利在线客服人员会安排别的员工尽快回电。
5.电话咨询支持多少种语言？Tri的工作人员能和您进行电话交流吗？
常见的语言拓利都能支持，但是不一定能支持某个国家的非国家语言，特别是一些地区的非标准英语。拓利支持的为该国标准用语，如果客户和拓利工作人员交流中不能理解，可以要求工作人员降低说话语速并且对某些词语重新解释。
6.在线客服人员建议我使用别的方式咨询，我是否应该接受？
除了在线客服，拓利各国的服务中心也会提供多元化的服务方式，当在线客服根据自身经验建议使用其他方式进行咨询时，往往是出于对客户更为有利的原则，而并非拒绝或者不愿意继续为客户提供服务。
7.遇到问题我应该先找服务中心、在线客服、还是账户问题解决人员？
如果是咨询类的问题或者财务类的问题又或者当前客户所在地区是深夜或者清晨等非工作时间，寻找在线客服是最适合的方式。如果是账户使用上的问题，寻找账户问题解决人员是最适合的方式。如果客户想深入了解交易规则，某些技术指标，探讨交易策略和财经动态，寻找服务中心或者客户经理是最适合的方式。
以上就是关于如何联系tri拓利外汇的客服及一些找客服的常见问题，更多关于拓利平台的资讯可以关注 FOLLOWME 的交易商品牌专页。
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