ADSS达汇的常见问题_Followme交易社区

ADSS达汇是一家较为热门的外汇经纪商，汇友们应该也对ADSS达汇存在一些的常见问题，小编在这里把问题一一给大家汇总了出来做个说明。内容较长，请耐心看完。

一般信息

我的资金安全吗?

ADSS达汇创建资本达到4亿美元，是全球资本最为雄厚的外汇交易公司之一。这为交易者带来安全和稳定，而且ADSS达汇能够将客户资金与公司用于管理和维护交易的资金隔离。在要求并且可以实施隔离账户的行政辖区，我们的特定实体会提供此项功能。

ADSS达汇如何保证交易安全性?

本公司在严格控制和监管的环境下运营，我们的所有客户都将受益匪浅。我们获得信息安全管理和敏感信息(包括客户信用卡数据)保护的ISO/IEC27001认证。ISO/IEC27001覆盖所有的管理系统，表明我们具备有效的手段保护敏感信息，以及包括：接受国际知名审计/认证机构的持续审计。升级作业流程以抵御内部和外部的安全威胁。确保信息安全得到维护和持续提升。公司的强大财力是额外的安全保障。这让我们能够与一级银行、流动性提供商和技术公司合作。

ADSS达汇提供24小时客户支持吗?

ADSS达汇大中华区客户服务时间为周一至周五上午9时至晚上9时。亚太区客户服务时间为周一至周四上午9时至晚上9时，周五为上午9时至下午5时30分。如需联系客户支持，请致电+6566541541，或发送电子邮件至：大中华区客户：cs.gc@adss.com亚太区客户(大中华区除外)：cs.asia@adss.com

ADSS达汇支持多少种语言?

ADSS达汇网站提供英文、阿拉伯语和中文版本(简繁体)。我们的阿布扎比办公室客户服务团队提供英文和阿拉伯语支持。我们的香港团队提供广东话、普通话和英文支持。我们的新加坡办公室提供英文、普通话、马来语和越南语支持。我们的伦敦办事处提供欧洲主要语种支持包括英语、法语、意大利语、俄语、西班牙语、保加利亚语、匈牙利语、波兰语、葡萄牙语和塞尔维亚语。

模拟账户：

我可以开立模拟账户吗?

在无风险状态下获得交易经验，个人可以随时开立一个模拟账户。对于新交易者而言，我们一直推荐个人在开立真实账户之前，通过模拟账户测试个人的策略。

模拟账户交易有何优势?

个人可以利用模拟账户进行无成本和无风险的练习。模拟交易不会涉及到真实资金，但可以帮助个人熟悉交易执行以及我们平台的具体特点和功能。需要特别注意，个人在我们极低延迟的真实交易账户环境中的执行速度，要快于模拟账户的交易速度。

开立模拟账户需要存入资金吗?

模拟账户不用存入资金。个人模拟账户不会产生任何成本或费用。模拟账户中是可以用于练习交易的虚拟资金。

模拟账户有使用时间期限吗?

模拟账户在活跃的情况下没有使用期限，但若该模拟账户两周没有活跃度，将被取消使用权限。

开立账户

如何开立一个账户?

开立账户简单便捷。请点击下面的链接并按照列举的步骤操作。个人将需要提供身份证明、地址证明并选择账户入金方式，通过银联、银行转账或邮局汇款入金。

最低存款要求是多少?

亚洲客户的最低入金要求为500美元。只需入金500美元，个人便可以交易超过60组外汇货币对和贵金属产品。账户资金在50000美元以下的，均可以500:1杠杆买卖外汇，贵金属杠杆为100:1(使用MT4平台的亚洲客户买卖贵金属的杠杆为200:1*)。

ADSS达汇接受美国居民客户吗?

ADSS达汇接受很多行政辖区的客户;然而我们目前并不接受美国居民的零售账户申请;只有具备合格的合约参与者(EligibleContractParticipant)资格的专业客户才能在我公司开户。

我能开立无隔夜利息账户吗?

如个人有特别的宗教原因选择不接受或支付每日隔夜利息费用，ADSS达汇可提供无隔夜利息账户。但部分货币对会受到限制，不能提供为无隔夜利息账户，如果该账户持仓超过10天，将会实施隔夜利息。无隔夜利息账户的点差亦会较正常点差微高。如有需更多信息，请访问网站的无隔夜利息账户栏目。

开户时长要多久?

如果通过我们的客户终端“MyADSS”开立账户并已经准备好所有需要的文件，开户申请将在5分钟之内处理。为了避免任何延误，请确保提供准确的文件。个人需要提供身份证明、居住地址证明并选择账户入金方式，通过银联、银行转账或邮局汇款入金。

我可以授权他人为我的账户交易吗?

可以。个人可以授权他人为个人的账户交易，但这是个人和交易者之间的安排。个人仍旧对账户以及相关的任何盈利或亏损负责并承担责任。

账户信息

通过ADSS达汇的“MyADSS”客户终端管理账户。MyADSS提供大量的账户信息和管理选项。该终端还可以联系支持团队，这里是发生问题时寻求解决的最佳去处。

客户支持联系方式

大中华区客户–cs.gc@adss.com

亚太区客户–cs.asia@adss.com

欧洲客户–support@ads-securities.co.uk

中东及北非客户–primesupport@ads-securities.com

如何请求重新设置密码?

用户可以直接从客户终端的账户管理窗口重新设置密码。如果忘记个人密码，请联系个人的支持团队提供帮助。

为什么我不能登录或是收到“无效账户”的信息?

请检查如下事项：

检查个人的互联网连接是否正确并重新输入用户名和密码。

确认个人在登录时已选择正确的服务器:ADSS-Live1.如个人未看到此服务器，请在服务器一栏输入URL链接:Mt4live1.ads-securities.com。

如果仍旧出现“无效账户”信息，请联系客户支持团队。

我何时可以收到我的账户结单?

用户登记注册的电子邮箱会在每个日历月份的月底收到每月结单。此外如果个人的账户有任何动向，将会收到每日结单。

如何更新我的账户信息?

可在客户端口的“我的详细资料”栏目编辑账户信息。如果个人修改地址，则需要提供适当的地址证明文件。

以上就是ADSS达汇常见问题说明了，希望各位汇友看完能有所收获，想要了解更多经纪商信息，可以前往 FOLLOWME 社区百科栏目噢。

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