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Followme付费订阅费余额怎么计算的?

FOLLOWME小秘书 : 您好,余额=订阅费-已提取-审核中,审核失败的金额将会退回”订阅费“。
01-25 09:15 1 回答

Followme付费订阅到期会自动续费吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,订阅到期暂时不会自动续费,前3天开始每天都会推送系统消息通知您订阅即将到期,请您及时续订。温馨提示:订阅到期后将不再获取交易信号,请及时查看您的跟随订单,注意仓位风险。
01-25 09:04 1 回答

苹果申请退款失败了怎么办?

FOLLOWME小秘书 : 您好,当用户申请苹果退款失败且拒绝补订阅关系,或Followme系统无法找回支付凭证的情况下,执行Followme退款。Followme退款为订阅费用的70%,苹果内购会扣除内购款项30%做为通道费用。
01-25 09:02 1 回答

Followme付费订阅有手续费吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,跟随者付费订阅不需要支付手续费。
01-25 08:47 1 回答

Followme付费订阅最多可以支持多长时间的续费?

FOLLOWME小秘书 : 您好,单个跟随者账户支持不超过13个月(390天)的续费申请,即您可以提交1个月(30天)和1年(360天)两个订阅申请并支付。
01-25 08:45 1 回答

订阅一个交易员的策略,可以多个账户共用吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,目前交易员策略是按账户个数分别订阅的,不支持多个账户共用,比如:两个跟随者账户跟随同一个交易员,就需要付费两次。
01-25 08:45 1 回答

IOS付费订阅如何申请退款?

FOLLOWME小秘书 : 您好,您可以前往Followme官方在线客服咨询。
01-25 08:42 1 回答

模拟账户付费订阅了,可以申请退款吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,非常抱歉,针对模拟账户付费订阅我们已做弹窗提醒,如已付费是不支持退款的。
01-25 08:32 1 回答

交易员确认信号不再展示,付费订阅了可以退款吗?

FOLLOWME小秘书 : 如果交易员确认信号不再展示,但跟随者付费订阅后但未成功跟随1单的情况(1)跟随者用户发起退款申请(需自行关闭该交易员的跟随下单功能),该用户本人退款;(2)交易员发起退款申请,则给所有符合退款条件的跟随者用户退款。请将情况说明发到指定客服邮箱cs@followme.com,我们工作人员核实情况后可安排退款。
01-25 08:10 1 回答

IOS内购订阅付款成功,但跟随关系异常是什么原因?要怎么办?

FOLLOWME小秘书 : 您好,苹果用户在内购之前,如果没有绑定付款账户(微信/支付宝),会跳转到app store并引导绑定支付方式(此时Followme App未收到支付成功凭证,认定为支付失败,订阅关系不成立),但在app store外可继续支付并支付成功。解决办法:咨询客服-提供订阅信息-协助补建订阅关系/退款。AppStore内购支付问题处理周期比较久(苹果机制),如急需订阅交易员,请先使用安卓或PC上进行订阅。
01-25 07:52 1 回答

AppStore支付凭证如何获取?

FOLLOWME小秘书 : 路径:设置——APPLE ID——iTunes Store与App Store——APPLE ID——查看APPLE ID——购买记录——找到Followme购买记录,点击“账单总额”,获取截图图(建议在当前页面以苹果提供的录屏功能上下滑动进行验证)
01-25 07:46 1 回答

Followme付费订阅试用7天无订单可以退款吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,试用7天无订单不支持退款。
01-25 07:44 1 回答

因服务器升级绑定账户无法继续订阅交易,如何处理?

FOLLOWME小秘书 : 您好,绑定用户因服务器升级导致跟单系统短期内无法恢复,经Followme官方公告确认可申请部分退款。
01-25 07:35 1 回答

交易员策略降价了,可以申请退款吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,非常抱歉,降价是交易员的个人短暂行为,是不支持退款的。
01-25 07:29 1 回答

交易员将策略定价改免费,已付费的能退款吗?

FOLLOWME小秘书 : 您好,交易员策略调整为免费,调整后的部分可申请(降价行为、交易账户切换错误付费订阅不予退款)
01-25 07:09 1 回答
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