“双十一”将至，上海专项整治网络直播规范“直播带货”

行政指导会现场  本文图均为 上海市市场监管局供图

“直播带货”好看，但是也要理性对待。
11月6日下午，上海市市场监管局会同上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集拼多多、携程、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、得物App、盒马鲜生、京东到家等20家上海市重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。
2020年，上海网络交易市场总体保持平稳健康发展，许多电商企业逆势增长。但市场监管部门在执法检查中发现，在网络交易领域仍然有一些不法商家为了谋取利益，存在某些违法行为。2020年1-10月，上海全市市场监管部门共查处各类网络违法案件5226件，罚没款8883.2万元。

行政指导会现场

会上，市市场监管局执法总队通报了前期查办的网络案件中存在的违法特点。
一是存在刷单现象。有些经营者通过委托所谓的“营销公司”等方式，制作好评模板，重复发布在所售商品页面，短时间提高所售商品好评度，使得所售商品在同类型商品好评上排名靠前。有些经营者通过委托网络刷手或者自行联系亲友等方式，事先约定刷单数量及暗号，以小礼品或空包代替真实商品发货，支付佣金同时退还订单本金的方式，形成相应的虚假交易记录，虚构所售商品的销量。有些经营者通过向空包网站购买专门的快递空包单号，不需要邮寄任何商品提高所售商品的销量。
二是超范围经营。有些网络食品经营者虽然在线上平台公示营业执照和食品生产经营许可证件等信息，但实际制售食品超出其许可范围，属于超范围经营。
三是先提价再降价。有些经营者以厂家建议零售价等作为原价进行展示，吸引消费者购买，该原价高于同一经营者的同一交易场所内在本次促销活动前7日内有交易记录的最低成交价格。
四是虚假承诺。有些经营者搞促销活动，促销优惠规则复杂，宣称满减、买赠等各种优惠价格承诺，实际并未履行或者未完全履行。
下一步，市场监管部门将加强对防疫防护用品、食品、服装鞋帽等产品抽查力度，依法对网售不合格商品行为进行查处。继续严厉打击刷单炒信、寄递空包裹、买卖快递单号等行为，持续开展网络直播专项整治，规范“直播带货”等网络经营活动秩序，依法查处“直播带货”领域违法行为。同时，会同各相关部门，开展2020年“网剑行动”，规范网络经营活动秩序，促进网络经济健康发展。