今年“双11”怎么打？天猫：不止车、房 要囊括所有品类 蒋凡还透露这些重大计划

《科创板日报》（上海，记者 汪慧）讯，阿里终于把卖房子也搬上了双11。一口气上架全国200多个城市的3000多个楼盘，单套房的最高优惠达100万。

“今年双11可能是全年给购房者最好的一个让利节点。”蒋凡在接受媒体采访时表示，但至于要卖多少套，有没有小目标，蒋凡很坦率地称，第一年，还没有具体数据上的目标，但是希望通过持之以恒地卖房子，“一定会把双11这一天变成购房者的节日。”

除了房子，还有车。天猫汽车在双11将联动300多个城市的7千多家经销商门店，推出百款半价车秒杀活动，覆盖50多个汽车品牌，且新能源车占比达到30%。

但是车房热点外，在现场蒋凡、家洛被问得最多的还是“双节棍”这一新的制度变化：即今年天猫双11首次设立了两波售卖期，11月1日至11月3日是第一波售卖期，11月11日是第二波售卖期。相比往年，今年双11多了3天。

图源：天猫

改变来得突然吗？

实际上，今年阿里做了一个商家调研，结果显示，超过90%的商家希望卖两波。

蒋凡表示，“我们对这次变化有充分的准备。”

“大概在三个月之前我们已经跟商家开始沟通，8月份我们跟商家把这个新的节奏已经沟通好了，从商家到物流快递公司，到整个的产业链行业的生态里面，所有的角色已经为这件事情做了两三个月的准备。”

阿里巴巴集团副总裁、天猫618负责人家洛也称，扩大了时间点，商家更“从容”，有更多的时间“练兵”。

《科创板日报》记者了解到，两波价格和优惠力度都保持一致，这也是阿里对报名商家的要求，在活动期间，“消费者在任何一个时间节点下单都是OK的。”家洛说道。

线下也要双11？

值得注意的是，今年支付宝第一次以一个数字生活的平台的角色来参与双11，而不是一个支付工具的定位。

“以前双11只卖一天，可能比较适合于线上的一些品类，所以这也是为什么今年节奏变化，这个变化也为一些线下的品类和一些服务型的商家可以参与创造条件。”蒋凡说道。

蒋凡指出，支付宝承载了一个新定位，即借助这次双11告诉消费者，双11这个节日不光是线上购物的节日，应该是涵盖消费者整个的全方位消费的大的一个点。

以支付宝为入口，今年也是最大规模的线下商家参与双11。

支付宝聚合的阿里数字经济体生态成员，饿了么（口碑）、淘票票、大麦、飞猪等平台的线下200万商家也将推出五折活动，相关线下零售门店还将与1小时配送服务结合，意味着线上、线下、远场和近场电商战一起打。

按照这个阵势，阿里的“双节棍”不像是一次性安排。

蒋凡表示，“这是内部非常慎重的讨论。今年我们等于是改变了这个节奏，商家跟我们会一起找到新的节拍，这是面向长期、面向未来的一个方向。”

也就是说，改变将是长期的，无论是双节棍制度，还是双11加速线下化。

不可忽视的还有边界的变化，车、房等长决策周期产品的引入，是阿里双11品类边界不断拓展的重要表征之一。

“未来双11应该能够囊括所有品类，通过这样的方式，让消费者真正体会到这一天或者这个节日其实是一个全方位的消费者的节日。”蒋凡说道。

以下为蒋凡在2020年天猫双11发布会演讲全文：

各位来宾、商家朋友、合作伙伴、媒体朋友们：大家好！我是蒋凡。

感谢大家来到天猫双11发布会的现场。天猫双11已经走过了11年，如果我们把“11年”定义成“双11”的一次轮回，那么今年，即将迎来的第12届“天猫双11”活动，既是对过去的总结，也是我们面向未来的一次新的开启。

作为数字经济的领导者，天猫以及整个阿里都感恩于这个时代，过去的11年，天猫引领了中国消费的创新，也推动了中国消费的成长。今年是非常不平凡的一年，我们经历了疫情带来的不确定性，也看到了数字经济引领消费增长的能量，天猫双11会是不确定性中的非常确定性的力量。我们会继续发挥阿里数字经济体的能量，积极带动中国乃至全球消费的增长，这也一直是阿里的责任和担当。

我们相信，创新和创造是支撑双11长期发展的原动力。作为新周期里的“双11”，为了更好服务我们的消费者和我们的商家，我们需要面向未来，不断突破，主动求变，为大家带来新的价值。

首先，我们将对今年“双11”活动的节奏进行调整。

第一届双11是从11年前开始，天猫“双11”一直选择在11月11号单天开卖，很多年轻人也把这一天叫做“光棍节”。今年双11，原来的“光棍节”会变成由两个售卖阶段组成的“双节棍”。今年双11会提前到11月1号正式开卖，11月1号到11月3号是第一波的售卖，11月11号是第二波的售卖。

新的节奏下，预售商品在11月1号就可以支付尾款，消费者可以比以前提前10天开始收到购买的商品；从原来双11的1天售卖变成现在的4天后，消费者有更充足的时间充分选择，不会因为时间太紧而错过抢购。11月11号当天的物流压力也会小一些，能够给消费者更好的物流体验。

疫情之后，很多商家对双11有更强的期待和更高的预期。提前开始售卖，能够为商家创造更长的生意时间窗口，让商家在双11期间能够得到更多资源，获得更多机会。

我们相信，新的节奏会释放新的能量，能够让更多的消费者参与进来，也会提升消费者的体验。

第二，今年的双11，我们不仅支持“线上剁手”，我们还提供吃喝玩乐，消费者还能买车买房。

预计会有1400万款商品参与到今年的双11活动中，这比去年增加了40%；5000个快速成长的标杆新品牌会给消费者带来多样的商品，2000个产业带也会首次参加到天猫双11的活动中。

新的节奏下，从预售期开始，今年的双11购物季将横跨三个周末，也有利于线下商家和消费者更好地参与进来。今年，支付宝会首次作为数字生活平台加入到双11，阿里经济体多个平台会联合在200多个城市组织“城市生活狂欢节“，让消费者在线下的1小时生活圈里也能享受到双11带来的优惠和便利。

另外，今年双11我们会在车跟房这两个重要的消费领域，联合我们的商家，给消费者带来史无前例的优惠。

今年双11有50多个主流的汽车品牌以及上百款热销车型参与，同时新能源车相比去年大幅增加，新能源车占比达到30%。天猫汽车将在今年双11正式推出“天猫好车百亿补贴”，会联动300多个城市的7千多家经销商门店，推出上百款半价车秒杀活动，以最大的力度为汽车消费者们带去实惠。

前段时间我们正式公布天猫成立了“天猫好房”，今年双11，“天猫好房”会联合我们的合作伙伴“易居”以及国内最优秀的房产开发商们，为大家打造一次房产历史上最大规模的在线房产销售。全国200多个城市的3000多个楼盘会参与到本次双11，覆盖了目前国内主流城市楼盘的40%，单套房的最高优惠可以达到100万。天猫好房联动我们的合作伙伴，，为消费者提供全年最大的一次房产优惠。

另外，今年双11我们会创造更加年轻态、娱乐化的互动体验，让我们的消费者有快乐的购物体验，让我们的商家有更好的品牌价值表达。

大家在屏幕上看到的是我们在今年双11向大家推出的“超级星秀猫“，所有的用户都可以去手机淘宝平台上领养自己的星秀猫并帮助他成长，同时我们引入了非常有趣的PK机制，不同用户的星秀猫可以组队并PK才艺，成功的团队会成团出道。今年的消费者通过参与互动将会瓜分20亿红包，希望消费者在购物的同时也能享受幸运与快乐。

我们相信，上面几个新的变化，会赋予这次双11更多价值, 也会让更多消费者参与进来。在今年的双11周期内，我们预计会有超过8亿的用户参与本次双11，大家会一起在这个周期参与到双11的狂欢。

2020年是不平凡的一年，我们经历了疫情，也更加珍惜美好的生活。我们说理想生活上天猫，刚刚过去的国庆假期让我们看到中国消费者对持续追求理想生活的动力，也看到了中国市场巨大的消费活力。今年全球都很关注中国内需消费的形势，作为疫情之后的第一次双11，天猫将带来全年最大的内需爆发。

面向未来，天猫双11追求的不是简单的交易规模，我们更加关注可持续的发展。今年我们会联合支付宝蚂蚁森林共同种下“天猫双11公益林”，所有用户通过参与互动积攒人气，都可以参与种树，我们预计会有1亿人次参与。另外天猫双11也会跟菜鸟一起在这个周期内进一步推动减塑环保。8万个菜鸟驿站会参与纸箱、塑料回收；双11周期菜鸟仓发货中50%的商品仅使用商品的原包装，不做二次包装，或者使用环保的无胶带纸箱。

作为一个新周期里的双11，我们希望这次双11能给大家带来新的价值，也能让消费者体会到快乐。最后，希望所有的消费者能够尽情享受今年的双11，所有的商家能够在双11大卖，让我们一起开启新的天猫双11，感谢大家！