热点对话｜终止合同后 嘉盛英国代理商和嘉盛集团各经历了什么？

针对近期嘉盛英国公司GAIN Capital UK Limited宣布终止与所有代理商的合同一事，汇讯网（www.fxshell.com）联系了嘉盛集团以及嘉盛在中国区的部分外汇代理商，就此事作更详细的披露。

在采访前，我们主要想了解的问题包括，嘉盛一方在作出终止决定前是否已对其中国区代理商可能面对的过渡难题做好预先安排；于嘉盛而言，在将代理商下客户转移至开曼的过程，流失的比例大概多少，这部分损失是否与代理商一起承担；IB代理商一方，在将客户转移至开曼监管下的过程中会遇到哪些阻力；嘉盛与IB代理商如何协调分歧？

(下为嘉盛中国区其一代理商（规模约占前十）及嘉盛集团的回应原文，此外，应代理商要求，这里不使用具体姓名。)

一、嘉盛代理商回应原文

汇讯网FXShell：在将客户从嘉盛英国FCA监管下转移至开曼监管下的过程中会遇到哪些阻力？和嘉盛英国的开户程序相比，在开曼开户有和不同？客户对此反应大吗？

转移的情况并没有我想象的那么乐观，还是遇到一些令人头疼的事。有些客户不理解，他们不愿意转至开曼监管下。

和英国FCA监管下的开户流程相比，开曼监管账户开户只需要身份证正反面照片，而英国监管账户开户除了需要身份证正反面图片外，还需要地址证明、网银截图、6个月内颁发的驾照或户口本图片。

不过，开曼账户注册后需要新入金才能激活账户。其他方面都一样，包括点差和出入金等。

汇讯网FXShell：在转移的过程中难免会遇到一些问题，例如客户不愿转移，或者对此不解，在出现客户流失的情况下，作为代理商，该如何与嘉盛协调分歧？

其实嘉盛在2016年已经开始通知陆续进行转移了，大部分客户还是可以接受转移的，嘉盛也在此过程中给予协助。但还是有客户不愿意转移，他们甚至会怀疑是代理商的一方行为，会去向嘉盛求证此事。依嘉盛的转移要求和时间期限，这部分无法达成转移的客户也无法继续被视为我们的客户，从而我们无法拿到佣金。

关于这点分歧，我们正在与嘉盛做协商，希望达成对双方都有利的结果。

汇讯网FXShell：这一转移过程是否顺畅，大概有多少客户损失？你们如何看待开曼监管？

以目前的转移情况看，大概有70%的客户转移是顺畅的，其余部分的客户抱有怀疑态度，他们可能会跳过代理商直接与嘉盛沟通，对于这样的局面我们也深感无力。

关于开曼监管，我个人认为它是嘉盛以长远眼光看，当下做的最好的选择。欧洲监管和澳洲监管的不确定性很大，嘉盛近些年其实更注重散户服务，这样的战略也是她深思熟虑反复考量的结果。

而开曼作为全球第四大离岸金融中心，它是有一定的金融底蕴在的，高于一些岛国。且国内外很多知名公司和全球绝大部分基金公司都聚集于此地注册，所以开曼的金融体制相对而言会愈加完善。我个人认为，嘉盛的到来，会为开曼吸引来一大批公司，而开曼监管在未来一两年内也会有很大的提升。

二、嘉盛集团回应原文：

汇讯网FXShell：嘉盛在考虑终止代理商与英国公司的合同，实现向开曼公司过渡的过程中，有遇到哪些问题？或者说过渡的过程是如何展开的？此外，这样的变动是否意味着中国客户无法通过代理或者直客模式开户在嘉盛英国公司名下？

FOREX.com致力服务中文市场，并确保我们的介绍经纪商（“IB”）和客户的持续增长和成功。 新的MIFID II法规将使我们很难继续以客户的每笔交易为基础去支付IB佣金。 所有与受FCA监管的经纪商做交易的IB，不论在任何地方, 都将受到这些新规定的影响。

我们很重视与IB之间的关系，为了帮助IB应对即将实施的MiFID II，我们向IB提供了与由开曼群岛金融管理局监管的嘉盛全球市场服务GAIN Global Markets Inc.（“Forex.com GGMI”）合作的要约， 自2016年11月以来，我们不断知会我们的IB上述的变动。

嘉盛英国服务GAIN Capital UK Limited（“Forex.com GCUK”）将继续照常进行零售业务。FOREX.com GCUK和FOREX.com GGMI将继续为中文市场的所有客户提供卓越的交易体验，资金安全支持和出色的服务。

汇讯网FXShell：英国FCA监管的不确定性很大，尤其在欧洲新金融法规生效后。所以嘉盛此举在我们看来很有远见，不过，我们依然担心这样会对嘉盛中国区的业务带来较大的影响，毕竟英国FCA监管和开曼监管之间的差距较大，投资者和代理一时难以接受。根据嘉盛得到的反馈，这大概会造成多大程度的客户流失，或者说如果出现影响，那嘉盛感受到了吗？

自2016年11月推出FOREX.com GGMI服务以来，我们获得了非常积极的反馈。
在嘉盛全球市场服务(FOREX.com GGMI)下的介绍代理商将能够像在之前的FOREX.com GCUK一样继续赚取收入。 此外，他们还将获得如下的受益：

• 继续与嘉盛集团旗下受全面监管的全资子公司合作
• 享有更友好的环境来发展IB业务
• 能够为客户提供与当前相同的价差、产品和服务
• IB客户将获得更简化的开户体验
• 继续为客户提供保障，包括他们已经习以为常的资金隔离

汇讯网FXShell：对于全球第四大离岸金融中心开曼以及开曼监管，嘉盛如何看待？这对嘉盛意味着什么？为什么是开曼而不是选择转至其他地区，如澳洲？FCA监管被认可的重要原因之一是赔偿保障，关于这点，嘉盛认为开曼将会为客户提供怎样的“安心丸”？

我们通过对多个司法管辖区的监管机构进行评估，从而确认哪些既能够为我们的客户提供最大的利益保障，同时也允许我们根据当地市场的独特需求定制产品。 从2007年起我们就在CIMA注册，我们坚信嘉盛全球市场服务(FOREX.com GGMI)能够为我们中文市场客户提供很好的交易体验，因它具备强大的监管框架; 保护客户的资金，简化开户流程和账户登陆; 灵活多样的入金选择; 以及世界级的交易体验和客户支持。

与我们当前的FOREX.com GCUK服务一样，新的服务是我们对中文市场客户持续不断的承诺的一部分。

在客户资金保障的执行上，英属开曼群岛金融管理局 (CIMA)与英国金融行为监管局（FCA）有众多相同之处：

• 客户资产账户实行严格的法定抬头要求，确保资金存放在客户名下。
• 定期对客户资金账户进行每日清算及对账。
• 以书面或协议形式确保经纪商作为受托人持有客户资金，银行无权对此类账户的任何资金与经纪商的任何其他账户进行合并，或行使任何留置权，或就持牌方所欠的任何债务对客户银行账户内的资金进行扣押或反诉。
• 禁止以任何目的为理由，挪用客户隔离资金或利用客户资金作为公司自有资金。■