资深业内人士解读：2020年金融科技五大趋势

2020年对金融科技公司来说是硕果累累的一年。新冠肺炎疫情在全球蔓延，金融科技对人们日常生活、全球金融体系的后端基础设施产生了巨大影响。换句话说，金融科技比以往任何时候都要强大。

在这篇文章中，业内人士将解读2020年最重要的金融科技趋势，这些趋势如何形成、是否会延续。

趋势一：投资者观念转变，金融科技平台成为必然选择

自今年3月以来，大量新用户涌入金融科技平台，交易量也刷新了历史记录。

为什么会出现这种现象？

支付软件公司Bottomline Technologies战略、产品、业务运营高级副总裁Bill Wardwell给出了答案：新冠肺炎疫情让投资者对金融科技平台的看法焕然一新，数字观念的快速转变是大势所驱，金融科技平台从之前的备选摇身成为必选。

业务流程外包提供商SYKES调查了3000名美国成年人，数据表明这种趋势很可能会延续下去。

37%的受访者表示，自己在网上或通过APP购买的商品比疫情之前更多；40%的受访者表示，疫情之后将更偏向于店内零售体验。年龄在25-34岁之间的受访者中，有21%的人自疫情以来报名了送餐服务，12%表示今后只接受非接触式支付，16%首次使用个人理财/预算APP。

这种趋势迫使没有涉足数字领域的公司考虑在运营中加入金融科技元素，伴随数字化运营转型，它们比之前更为关注金融科技。

支付公司Dwolla高管Brady Harris强调，实体店关门歇业，企业提前接受数字化转型，非接触式支付也越来越重要。在今年大部分时间里，企业不得不在虚拟环境中运营，凸显了在财务流程中改进技术的必要性。不论是现在还是未来，支持跨设备、跨地点获取财务职能、应付账款功能、应收账款功能是企业获得持续成功的基础。

另外，Bill Wardwell补充道，为营造可访问、高效、安全的运营环境，数字化转型是关键。

趋势二：消费者驱动型产品开发降低了费用

金融科技行业迎来了大量新用户，再加上完全依赖金融科技平台管理日常财务的用户，改变了金融科技平台的构建和开发方式。

这意味着，金融科技平台更加密切关注用户需求，并大幅降低火热服务项目的收费。 

互联网数字理财顾问平台SmartAsset营销咨询总监Chris Sonzogni表示，2020年是消费者主导话语权的一年，优先考虑终端客户的平台终将脱颖而出。

除金融科技领域外，其他行业领域也出现了低收费趋势。401GO首席营销官Daniel Beck表示，金融科技解决方案降低了汇款成本（即转账成本）。新的市场参与者降低收费给行业“老炮”带来了压力，传统服务提供商不得不降低收费，以期改善客户的整体财务体验。

趋势三：散户投资者数量增加

社交交易平台eToro首席执行官Yoni Assia表示，今年eToro投资平台的新注册用户数量实现了强劲增长，第一季度的注册量同比增长100%。疫情导致了市场波动，投资者的兴趣随之增加。

然而，Chris Sonzogni认为，并非所有的新手投资者都是因为想从市场波动性中获利而去金融科技平台注册，部分原因还是投资者对金融科技平台本身的关注。

大部分散户投资者倾向于买入低风险资产，今年上半年，ETF资金流入创下了新纪录。投资者对于投资和资金管理的兴趣日益增加，除了压低交易费和资金管理费外，金融科技服务正在重塑财富管理领域。

收费降低、获取信息的渠道增多、对透明度的期望，对金融咨询领域也产生了影响。金融科技公司计划重塑财富管理的传统支柱，帮助顾问接触和服务更多投资者。

趋势四：对另类投资的兴趣增加

黄金支持型资产发行机构CACHE联合创始人Brian Hankey表示，疫情促使全球多个政府采取紧急经济政策，增加印钞量。因此，许多投资者寻求避险资产来对冲通胀，黄金和加密货币的投资量暴涨。随着去中心化金融产品和金融科技解决方案的蓬勃发展，黄金支持型代币结合了黄金和“数字黄金”的优点，在今年大受欢迎。

此外，加密货币的热度空前。例如，比特币价格在两个多星期内一直保持在逾1万美元的水平，其中大部分时间保持在1.1万美元左右。ADA、BAND、LINK、ETH等山寨币在今年也得到了前所未有的关注。

趋势五：挑战者银行正在崛起

除了平台构建产品和开发产品的趋势外，行业内部发展趋势也很重要。

数字银行公司TechniSys美国销售负责人Greg Cleveland表示，金融科技领域的部分早期参与者正趋于成熟，它们的退出策略不是整合就是上市（如Enova收购On Deck、nCino计划在纳斯达克上市），至少在美国是这样。