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基金管理公司直销网点办理开放式基金申购、赎回等业务，办理时间一般为每个证券交易所交易日的9：30—11：30、13：00—15：00。
投资者在基金管理公司直销点办理基金的申购、赎回手续，需先在该公司（包括直销及代销机构）开立基金账户及在直销点开立交易账户;未在该公司开立基金账户或未在直销点开立交易账户的投资者须先办理开户手续。
个人及机构在基金开户时需提供如下资料：
一、个人投资者：
1、本人有效身份证件原件及复印件
2、个人投资者委托他人代办时，授权委托人还应提供经公证的授权委托书，代理委托人身份证原件及复印件。
基金账户开户须知：
1)16周岁以下自然人不得办理基金账户开户，16-18周岁自然人申请办理基金账户开户应提供收入证明
2)办理基金账户开户，需由本人亲自到证券公司柜台办理，若委托他人代办基金账户开户的，还须提供经公证的委托代办书、代办人的有效身份证明原件(如果委托人身份证为二代证需提供正反两面的身份证复印件)
3)基金账户开户时需填写《证券客户风险承受能力测评问卷》
4)办理银行三方存管，需填写《客户交易结算资金第三方存管协议》，同时基金账户开户本人携带本人银行借记卡去银行网点柜台确认，没有该银行借记卡者仅需在银行柜台另新办借记卡即可
5)基金账户开户时间，周一至周五9:00~15:00内办理基金账户开户的。其他时间段包括周末办理基金账户开户的，都要到下一个交易日，才能开通成功。这是因为基金账户开户申请办理需与中国证券登记结算公司联网，而中登公司在非交易时间段都是休息的
6)最后，基金账户开户是不收费用的。
二、机构投资者：
1、工商行政管理机关颁发的有效法人营业执照(副本)或民政部门和其他主管部门颁发的注册登记书原件及复印件
2、法定代表人证明书、法定代表人身份证复印件
3、法定代表人授权委托书(加盖机构公章和法定代表人签章)(以下简称“授权委托书”)
4、授权委托人身份证件及复印件
5、填写一式两联《国泰君安证券股份有限公司开放式基金代销业务基金账户开户申请表》(简称《开户申请表》)，加盖公章和法定代表人签章。
首先要说明的一点就是基金账户有两种情况：一种情况是用来买卖在交易所上市交易的基金的基金账户(称为证券投资基金账户)，比如ETF、封闭式基金、开放式基金等;另一种就是用来申购和赎回在基金公司或者是证券公司的基金产品的基金账户。 证券投资基金账户开户首先需要开通股东账户才能开通此基金账户，所以开通证券投资基金账户一定要开通股东卡;而开立申购和赎回的基金账户未必一定需要开通股东账户，只需要开通资金账户即可，但是两者所需的资料都是一致的。
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